前厅部管理_酒店管理资料_第 1 页

·Bell Captain（英文）

酒店管理资料，BellCaptain（英文），酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·AM （英文）

酒店管理资料，AM（英文），酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·AM (中文)

酒店管理资料，AM(中文)，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·BC Supervisor (中文)

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·Airport?(中文)

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·BC Clerk (中文)

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·前厅服务PPT

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·前厅部开业前各项工作进程

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·BC Supervisor （英文）

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·Airport?（英文）

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·酒店礼貌礼仪

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·国际酒店前厅礼仪培训.HOTEL ORIENTATION(英文)

酒店管理资料，国际酒店前厅礼仪培训.HOTELORIENTATION(英文)，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·BC Clerk （英文）

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·前厅部常用术语及意义PPT

酒店管理资料，前厅部常用术语及意义，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅部开业进程

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·前台主管岗位职责

酒店管理资料，04.前台主管岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·境外人员临时住宿登记管理（大纲）PPT

酒店管理资料，境外人员临时住宿登记管理（大纲），酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·礼宾部操作程序

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·大堂副理岗位职责

酒店管理资料，03.大堂副理岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·宾馆礼宾部的主要操作业务PPT

酒店管理资料，宾馆礼宾部的主要操作业务，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·预订操作程序

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·前台领班岗位职责

酒店管理资料，05.前台领班岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·高星级酒店前厅管理PPT

酒店管理资料，高星级酒店前厅管理，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·商务中心操作程序

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·前厅礼宾部主管岗位职责

酒店管理资料，07.前厅礼宾部主管岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅商务中心文员岗位职责

酒店管理资料，13.前厅商务中心文员岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·总机操作管理程序

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·前台接待岗位职责

酒店管理资料，06.前台接待岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅总机接线员岗位职责

酒店管理资料，15.前厅总机接线员岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅部经理岗位职责

酒店管理资料，01.前厅部经理岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅礼宾部领班岗位职责

酒店管理资料，08.前厅礼宾部领班岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅总机领班岗位职责

酒店管理资料，14.前厅总机领班岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·总台操作管理程序

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·前厅门僮岗位职责

酒店管理资料，10.前厅门僮岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅车队队长岗位职责

酒店管理资料，16.前厅车队队长岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅部副经理岗位职责

酒店管理资料，02.前厅部副经理岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅机场代表岗位职责

酒店管理资料，09.前厅机场代表岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅商务中心领班岗位职责

酒店管理资料，12.前厅商务中心领班岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·Bell Captain(中文)

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·前厅预定员岗位职责

酒店管理资料，18.前厅预定员岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅行李员岗位职责

酒店管理资料，11.前厅行李员岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·Bellboy （英文）

酒店管理资料，Bellboy（英文），酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·前厅车队司机岗位职责

酒店管理资料，17.前厅车队司机岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·商务中心和总机合并的诸多弊端

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·总台领班职务说明书

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·前厅预定领班岗位职责

酒店管理资料，19.前厅预定领班岗位职责，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·Chief Concierge （英文）

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·前台坐式服务的优缺点

酒店管理资料，前台坐式服务的优缺点，酒店资源...前厅部管理(06-18 )

·大堂副理职务说明书

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·Chief Concierge (中文)

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