2016年中级质量职业资格模拟试题(7)

资料类型：质量工程师考试模拟题 授权方式：免费下载界面语言：简体中文资料大小：540 运行环境：Win2003,WinXP,Win2000,Win9X 资料等级：★★★☆☆ 发布时间：06-21 01:04 官方网址：下载次数：1726

2016年中级质量职业资格模拟试题(7) 简介：

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客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标有( )。

A.保修期或担保期

B.特性/经济性

C.可靠性

D.售后服务

E.安全性

63、顾客个人信息包括( )。

A.姓名、年龄、性别

B.收入、学历、个人爱好

C.产品名称、型号

D.产品质量投诉

E.服务投诉、改进建议等

64、设计和开发输入与产品要求有关，组织应确定与产品要求有关的输入。这些输入至少应包括( )。

A.功能和性能要求

B.适用的法律法规要求

C.
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